国家质检总局特种设备局电梯处处长张宏伟表示，电梯事故的发生有深层次问题。首先，电梯使用管理的责任主体不明晰。由于住宅电梯是“多业主共有财产”，所有权涉及众多业主，使用管理也涉及业主、物业公司、维保单位等多个主体，各主体在电梯使用管理上相互推诿，安全管理责任难以有效落实。其次，使用维护保养不到位是发生事故的一个重要原因。国外使用维保问题70%是由制造企业来承担，而我们国家的比例只有30%。

　　张宏伟说，按照规定，物业公司有权自主选择维保公司，但存在价格取向起决定作用的问题，从而造成电梯制造、安装和维保低价、无序竞争。以此次深圳的事故电梯维保单位伟达公司为例，其从长虹大厦物业方获取的服务费是5台电梯每月3300元，平均1台电梯660元，这其中还要包括购买一些小的零部件等费用，再刨去人工费，其服务质量可想而知。以深圳为例，200多家维保公司争抢10万台电梯的生意，恶意竞争、互相压价早已是这个行业公开的秘密。